Yüzde Bir

Neredeyse her toplulukta insanların yalnızca %1’i sisteme katkıda bulunuyor.

Mesela Wikipedia kullanıcılarının yalnızca %1’i içeriğin geliştirilmesine katkıda bulunuyor.

Blog (günlük) okuyucularının yalnızca %1’i yorumlarıyla katkıda bulunuyor. (Bunu kendi blog’umda test ettim, şaşırtıcı biçimde doğru çıktı)

Benzer şekilde; blog okuyucalarının yalnızca %1’i aynı zamanda blog yazarı.

Radyo programı dinleyicilerinin yalnızca %1’i telefonla bağlanarak programa katkıda bulunuyor.

Benzer oranlar tv programları için de geçerli.

Bu liste böyle uzayıp gidiyor…

Peki, bütün bunların bizler için anlamı ne?

Ne yaparsak yapalım, çevremizle %1’lik azınlık grubun içerisindelermiş gibi etkileşim kurmalıyız. Çünkü;

…mesela, kötü hizmet verdiğiniz bir müşteri büyük bir tüketici kitlesini yönlendirebilecek  bir fikir lideri olabilir ve sizinle yaşadığı olumsuz deneyimi kısa sürede çevresiyle paylaşarak yıllar boyunca oluşturduğunuz şöhreti bir anda altüst edebilir.

…ya da düşüncesizce yaptığınız bir hareket, %1 azınlık içerisindeki biri tarafından tüm dünyaya Youtube ile deşifre edilebilir.

***

Buradaki en büyük problem kimin %1, kimin %99 içerisinde bulunduğunu bilmiyor oluşumuz.

Bu nedenle, ne yapıyorsak yapalım her zaman daha mükemmeline, daha iyisine ulaşmayı hedeflemeliyiz bence.

Yaptığımız işi, değerlerimizi ve geleceğimizi %1 riske etmeye değer mi?

***

%1’in pazarlama dünyası için önemini merak edenler için önereceğim kitap:

Citizen Marketers – Ben McConnell & Jackie Huba